Les cartes-cadeaux ne peuvent être annulées par l'acheteur que dans l'heure suivant l'achat et ne seront valables que lorsque l'e-mail de confirmation aura été reçu. Les cartes-cadeaux indésirables ne peuvent pas être retournées et les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour acheter une autre carte-cadeau.

Si la valeur des produits ajoutés au panier est inférieure à la valeur de la carte-cadeau, la valeur restante restera dans le plafond du code pour une utilisation lors du prochain achat. Si les articles achetés dépassent la valeur de la carte-cadeau, le montant restant doit être payé par carte de crédit pour finaliser l'achat.

Les produits achetés avec une carte-cadeau peuvent être retournés pour échange, mais ne peuvent pas être remboursés, seul l'argent supplémentaire payé en plus de la carte-cadeau sera remboursé ou un nouveau code de réduction sera émis.