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La gratuité des frais de port ne s'applique pas lorsque les produits sont en promotion ou lorsqu'un code de réduction est utilisé.

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  • Nous ne retournons pas les commandes passées plus de 30 jours ouvrables après la date de facturation.
  • Si vous décidez de nous renvoyer un article, qu'il s'agisse d'un échange ou d'un retour, sans nous avoir contactés au préalable, vous serez responsable à 100 % de tous les frais, dommages ou pertes éventuels.
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  • Le processus d'échange peut prendre entre 3 et 7 jours ouvrables et le processus de remboursement jusqu'à 20 jours ouvrables (pendant les mois de novembre, décembre, janvier, juillet et août, ces délais peuvent être modifiés jusqu'à 30 jours ouvrables pour les échanges et 40 jours ouvrables pour les remboursements).
  • Les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre 2023 peuvent être échangés ou retournés jusqu'au 31 janvier 2024, à condition que les articles ne présentent aucun signe d'utilisation ou de mauvaise utilisation.


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Carte cadeau: Conditions d'utilisation

  • Validité : La carte cadeau que tu achètes est valide pendant 12 mois à compter de la date de paiement. 
  • Valeur de la Carte : Le montant de la carte cadeau est à ta discrétion, te permettant de choisir la valeur que tu souhaites offrir. 
  • Livraison de la Carte : Après l'achat, tu recevras la carte cadeau sous forme d'un code de réduction envoyé directement à ton e-mail. Ce code doit être utilisé au moment de l'achat pour activer la réduction. 
  • Possibilité d'Annulation : Tu as la possibilité d'annuler la carte cadeau dans un délai d'1 heure après son acquisition. La validité de la carte commence seulement après la confirmation de l'achat, qui sera communiquée via un e-mail de confirmation. 
  • Restrictions : Une fois acquise, la carte cadeau n'est pas remboursable. De plus, les codes de réduction associés ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'une autre carte cadeau. 
  • Utilisation du Solde : Si la valeur des produits sélectionnés est inférieure à la valeur de la carte cadeau, le solde restant sera disponible dans le code pour utilisation dans des achats futurs. Si la valeur des produits dépasse le montant de la carte cadeau, tu devras compléter le paiement de la valeur excédentaire par carte de crédit. 
  • Politique d'Échange : Les produits achetés avec la carte cadeau peuvent être échangés, mais le remboursement en espèces n'est pas possible. Seul le montant supplémentaire payé en plus de la valeur de la carte cadeau sera remboursable ou converti en un nouveau code de réduction.

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